IKEA, TaskRabbit’i satın aldı. Neden?

İsveç ev eşyaları devi  Ikea  ,  serbest çalışan emeği yerel taleple eşleştiren çevrimiçi ve mobil pazar TaskRabbit’i satın aldı  . Amaç, IKEA’nın, TaskRabbit’in kurulmuş platformunu, uçtan uca kesintisiz hizmet sunarak IKEA müşteri deneyimini iyileştirmek için kullanması olacak. IKEA müşterileri, kendileri için mobilya alımı, dağıtımı ve montajı için birilerini kiralayabilecek.

Son yıllarda  IKEA , bağlı ürünleri ve geliştirilmiş bir gerçeklik alışveriş uygulaması geliştirerek müşterilerinin dijital deneyimini geliştirmeye yönelik güçlü bir baskı yapıyor. Bu, geleneksel olarak zaman ve emeğin yer aldığı Ikea deneyiminde bir değişime işaret ediyor. Örneğin, genellikle Ikea mağazaları şehir merkezlerinin dışında bulunmaktadır ve bu da müşterilerin mağazaya ulaşmaları için çok zaman harcamalarına neden olur. Bir kez oraya geldiğinde, büyük mağazayı dolaşmak ve ürünlerini eve döndükten sonra nasıl bir araya getireceğini bulmak uzun zaman alıyor.

Ikea’nın yeni teknoloji odaklı yaklaşımı benimsediği için, DIY kültürünün, müşterilerin evlerini birkaç adım atarak yeniden dekore edebilecekleri teknoloji kültürüne geçiş var. Bu, Ikea’nın bireylerin belirli bir mobilya parçasının evlerinde nasıl görüneceğini görmesini sağlayan artırılmış gerçeklik Place uygulamasıyla hayata geçirildi .

Ikeya’nın TaskRabbit’in sunduğu hizmet teklifini tam olarak nasıl değiştireceğinin ayrıntıları henüz açıklanmadı, IKEA, TaskRabbit ile yakın geçmişte olan ortaklığı, neyin geleceği konusunda bazı ipuçları verebilir. Pilot, belirli hizmet türleri ve garantili iş kalitesi için sabit fiyatlara sahiptir. Bu tür bir kurulum, IKEA’ya ürünlerinin güvenlik gereksinimlerine göre inşa edileceğine dair güvence verecektir.

Şirketin kültürün ve perakende çevresinin dijital dönüşümüne tepki veren hareket ettikçe IKEA’nın büyük kasa mağazalarının sayısı yavaşlıyor. IKEA, otomobilsiz kent sakinlerinin artmasıyla değişen tüketici ihtiyaçlarına yönelik önemli adımlar atıyor.

Yorumlar

0 Yorumlar